Politique d’échange et de retour

L’échange et le retour constituent un droit garanti à tous nos clients et concernent l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à notre politique d’échange et de retour, conformément aux conditions mentionnées sur cette page.
Le produit peut être retourné ou échangé à condition qu’il soit dans son état d’origine au moment de l’achat.
Retour : dans un délai de 3 jours à compter de la date d’achat.
Échange : dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via notre page Contact ou par notre service client.
Veuillez prendre des photos du produit et nous les envoyer en cas de produit manquant, endommagé ou présentant un problème à la réception.
Le remboursement intégral du montant payé est effectué lorsque le produit reçu est totalement différent de la description présentée sur la page du produit.
Nous ne sommes pas responsables des attentes personnelles du client concernant le produit lorsque celui-ci correspond à sa description et aux informations présentées sur notre boutique.
Des frais de retour de 30 DH ou un montant minimum de 25 DH peuvent être déduits lorsque le client souhaite retourner le produit sans défaut ni problème apparent.